Términos y condiciones de uso y suscripción

Última actualización: 8 de noviembre de 2026

Estas condiciones regulan el uso de las aplicaciones web y móviles de QUIMAR DIGITAL, S.L. (NIF B05771704, C/ Pare Gaspar Munar, 37, 07010 Palma (Illes Balears), España) y la contratación de sus suscripciones. Una aplicación puede tener condiciones particulares, que prevalecen sobre estas en lo que las contradigan.

1. Licencia de uso

Te concedemos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la aplicación en tus dispositivos, de acuerdo con estas condiciones y, en su caso, con las reglas de uso de App Store o Google Play. No adquieres la propiedad del software ni de sus contenidos.

2. Cuenta

Algunas aplicaciones requieren una cuenta. Debes facilitar datos veraces y custodiar tus credenciales. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento: cómo eliminarla.

3. Versión gratuita y suscripciones

Las aplicaciones pueden ofrecer una versión gratuita y funciones de pago mediante suscripción periódica (por ejemplo, mensual o anual) o mediante un pago único. Antes de pagar verás el precio final con impuestos incluidos, la duración del periodo y lo que incluye.

3.1. Compras en App Store o Google Play

• El pago se carga en tu cuenta de Apple o Google al confirmar la compra.
• La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo por el mismo plazo y precio vigente, salvo que la canceles al menos 24 horas antes de que termine el periodo en curso.
• Puedes gestionar y cancelar la suscripción en los ajustes de tu cuenta de la tienda (instrucciones en Soporte). Borrar la app no cancela la suscripción.
• Si cancelas, mantienes el acceso hasta el final del periodo ya pagado.
• Si hay un periodo de prueba gratuito, la parte no usada se pierde al comprar una suscripción.
• Los reembolsos los decide y tramita la tienda, conforme a sus condiciones.
• En las aplicaciones de iOS se aplica además el Contrato de licencia de usuario final estándar de Apple.

3.2. Compras directas con nosotros (web)

• Cuando contrates directamente en nuestra web, el cobro lo realiza nuestro proveedor de pagos y te enviaremos la factura correspondiente.
• La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo. Puedes cancelarla en cualquier momento desde tu cuenta o escribiendo a contact@quimardigital.com, sin penalización; mantendrás el acceso hasta el final del periodo pagado.
• Si cambiamos el precio, te avisaremos con al menos 30 días de antelación y podrás cancelar antes de que se aplique.

4. Derecho de desistimiento (consumidores)

Si eres consumidor y contratas directamente con nosotros, puedes desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la contratación, sin indicar el motivo, comunicándolo a contact@quimardigital.com (puedes usar el modelo de abajo). Te devolveremos lo pagado en 14 días como máximo, por el mismo medio de pago.

• Si nos pides expresamente que el servicio empiece durante el plazo de desistimiento y después desistes, te devolveremos el importe menos la parte proporcional al tiempo ya prestado.
• En los contenidos digitales que no se prestan de forma continuada, pierdes el derecho de desistimiento cuando empieza la descarga o el acceso, si diste tu consentimiento expreso y reconociste que lo perdías.

Si compraste en App Store o Google Play, la solicitud de reembolso se hace a la tienda, que cobra en su nombre y aplica su propio procedimiento.

5. Garantía y funcionamiento

Las aplicaciones se ofrecen con la garantía de conformidad que prevé la normativa de consumo para contenidos y servicios digitales mientras dure tu suscripción. Si algo no funciona como se describe, escríbenos y lo corregiremos o, si no es posible, te ofreceremos una reducción del precio o la resolución del contrato. Podemos interrumpir temporalmente el servicio por mantenimiento o seguridad, procurando avisarte con antelación.

6. Uso aceptable

No puedes usar las aplicaciones para fines ilícitos, intentar acceder sin autorización a sus sistemas, copiar o descompilar el software salvo en lo que la ley permita, ni revender el servicio. Podemos suspender una cuenta que incumpla gravemente estas condiciones, avisándote salvo urgencia.

7. Responsabilidad

Respondemos de los daños causados por nuestro incumplimiento doloso o negligente. Fuera de esos casos, y siempre que la ley lo permita, nuestra responsabilidad se limita al importe que hayas pagado en los últimos 12 meses. Nada de esto limita los derechos que te reconoce la normativa de protección de consumidores.

8. Cambios en las condiciones

Podemos modificar estas condiciones por motivos legales, técnicos o del servicio. Si el cambio te afecta de forma relevante, te avisaremos con al menos 30 días de antelación y podrás cancelar la suscripción antes de que se aplique.

9. Atención al cliente y reclamaciones

Puedes enviarnos dudas y reclamaciones a contact@quimardigital.com. Responderemos lo antes posible y, como máximo, en un mes. QUIMAR DIGITAL, S.L. no está adherida a ninguna entidad de resolución alternativa de litigios de consumo.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la ley española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor del país donde residas. Si eres consumidor, podrás acudir a los tribunales de tu domicilio. En los demás casos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Palma.